15 марта — День потребителя
Кто, как не руководство и специалисты районного потребительского общества знают, что нужно делать для того, чтобы покупатели в любой торговой точке района чувствовали себя удобно и комфортно, чтобы магазинные полки привлекали их внимание широким ассортиментом товаров, да и их оформление, и сам внешний вид торгового помещения производили приятное впечатление. Об этом и многом другом нам рассказала заместитель председателя по торговле и общественному питанию Лоевского районного потребительского общества Вера Крамар:
— Для того чтобы наши покупатели всегда были довольны, мы руководствуемся Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей», в котором указаны не только права наших покупателей, но и обязанности, которые должен выполнять каждый продавец. Ведь зачастую многие люди в силу незнания потребительских прав не могут не только защитить их, но и предъявлять какие-либо претензии к продавцу. Купив тот или иной некачественный продукт, они не спешат возвратить его обратно. Ведь для этого покупатель должен знать свои права. Тогда у него будет больше шансов приобрести безопасные, надлежащего качества товары, получить своевременную и необходимую информацию о них. Многие забывают о том, что имеют право на обмен или возврат (в течение четырнадцати дней с момента приобретения) непродовольственного товара даже надлежащего качества, если он не подошел вам по каким-то соображениям. Однако товар этот должен оставаться новым, не бывшим в употреблении, к тому же следует учитывать некоторые исключения, предусмотренные Законом РБ «О защите прав потребителей».
Для удобства покупателей два раза в год руководством райпо пересматриваются графики работы магазинов в городе и на селе, после чего они согласовываются либо с сельским Советом, если магазин сельский, либо с районным исполнительным комитетом. Даже эта работа не проходит без участия покупателей, их пожеланий. Также предоставляется услуга выбора промышленных товаров по каталогам, которыми могут воспользоваться не только ловчане, но и сельские жители. Ежегодно эти каталоги обновляются, совершенствуются. Каждый потребитель может заказать и приобрести понравившуюся ему мебель любого белорусского производителя, кроме того в магазинах района можно оформить заказ на необходимую бытовую технику и пр.
Активно ведется работа и по улучшению ассортимента товара, налажено сотрудничество со многими белорусскими производителями. Среди молочной продукции это «Савушкин продукт», «Молочное кружево», «Рогачев» и множество других. Разнообразен и перечень производителей, которые поставляют мясную продукцию. Это Жлобинский, Гомельский, Калинковичский, Брестский, Борисовский, Бобруйский, Слуцкий и др. мясокомбинаты.
Прежде чем произвести заказ, заведующий магазином учитывает все пожелания покупателей, которые отражены не только в книге предварительных заказов, но и высказаны устно.
Большое внимание уделяется и товарам с истекшими сроками реализации. Дабы избежать подобных нарушений в предлагаемом потребителям перечне продукции, во всех магазинах Лоевского райпо заведены журналы учёта мониторинга товаров по срокам годности, в которые вносятся сведения о товарах, срок реализации которых подходит к завершению, а также разработано положение о порядке своевременной уценки товаров.
Лоевским райпо проводятся различные акции, сезонные распродажи, предоставляются скидки и множество других услуг для того, чтобы наши покупатели всегда спешили за покупками. Мы вам всегда рады!
Мария БУХОВЕЦ, «ЛК».
