Аптека, наверное, одно из учреждений, в котором всегда есть посетители. Ощутив первые признаки недомогания, мы скорее всего спешим именно сюда в надежде получить дельный совет от фармацевта и приобрести препарат, который облегчит плохое самочувствие. Компетентные специалисты всегда рады помочь определиться с выбором лекарственных средств, изделий медицинского назначения и техники. Внимательное и уважительное отношение к каждому клиенту — главное в работе провизора и исполняющего обязанности заместителя заведующего аптеки №51 горпоселка Гомельской УП «Фармация» Ангелины ЛИБЕРТ.
Уроженка г. Хойники в учреждении трудится третий год. Сюда она распределилась по целевому направлению после окончания Белорусского государственного медуниверситета. На вопрос о выборе профессии рассказывает: «Среди школьных предметов особенно нравились естественные науки — химия и биология. Поэтому уже в старших классах знала, что свяжу свою жизнь с медициной. Единственное, не могла определиться со специальностью: то ли это будет лечебный факультет либо фармацевтический. Но все же чаша весов перевесила на сторону последней».
В начале пути было, конечно же, непросто, ведь приходилось усваивать большой объем информации. Теория подкреплялась практикой, которую моя собеседница проходила на базе центральной аптеки г. Хойники. Пять лет учебы пролетели быстро, но не легко. Однако студенческие годы все равно оставили у девушки незабываемые воспоминания.
Рабочий день у Ангелины начинается с восьми утра. Как говорит специалист, спокойно бывает только первый час, а дальше двери аптеки не закрываются ни на минуту. Кому-то нужны лекарства от гипертонии, у других спину скрутило, третьи заглядывают сюда, чтобы просто пополнить запасы домашней аптечки. Специалист умело справляется с любыми рабочими моментами, хоть список ее должностных обязанностей немалый. Помимо того, что девушка отпускает медикаменты посетителям, она также контролирует их сроки годности, следит за соблюдением условий их хранения, участвует в приемке товара, занимается лекарственным обеспечением населения, ставшим на отсроченное обслуживание, оформляет витрины и мн. др. Вот только ни в одной инструкции не прописано — уметь помогать людям. Ангелина Валерьевна доступно объяснит назначение того или иного препарата, противопоказания, схему приема, предложит аналоги. Насколько у нее ответственная работа, говорит тот факт, что специалисту такого профиля нужно знать не одну тысячу наименований средств и изделий медицинского назначения и сопутствующих товаров, находящихся в аптеке.
Её доброжелательность, спокойствие и уверенность передаются посетителям, снимая тревогу и вселяя надежду. Она умеет понять каждого, кто обратился за советом или консультацией — будь то пожилой человек, нуждающийся в особом внимании, или молодая мама, обеспокоенная здоровьем своего ребенка.
За короткий период работы Ангелина показала себя с положительной стороны. Ее исполнительность и добросовестность заметило и руководство учреждения. С сентября прошлого года девушка исполняет обязанности заместителя заведующего аптеки. А это накладывает дополнительную ответственность, но несмотря на загруженность и многозадачность со своими функциями она справляется.
К каждому посетителю эта обаятельная девушка старается найти подход, ведь уверена, что улучшить самочувствие клиентов могут не только лекарства, а также вежливость и внимание.
Светлана Кулеш, «ЛК».
Фото автора.
