В небольших деревнях и селах отделения почтовой связи являются важным пунктом сообщения между людьми. Оформить подписку, отправить или получить посылку, оплатить коммуналку и получить еще целый список услуг ― можно сделать на почте. А чтобы налаженный механизм работал как часы, начальник ОПС держит весь процесс под контролем. В Ручаевском почтовом отделении связи со всем этим отлично справляется Анастасия Кацубо.
Трудится Анастасия Николаевна в должности почти 5 лет. Уроженка г. Ельска приехала сюда по распределению после окончания Гомельского лицея приборостроения, где получила диплом по специальности «оператор связи». За это время она изучила все тонкости своей работы и рада, что в выборе профессии не ошиблась.
— Поскольку деревня у нас немаленькая, проживает в ней более 300 человек, то посетители на почту идут с самого утра и до закрытия, — рассказывает А. Кацубо. — Цели у них могут быть самые разные: одни обращаются за получением услуг связи, другие, чтобы осуществить различные платежи, приобрести необходимые продукты или промтовары либо оставить заявку на них. Значительную часть наших клиентов составляют пожилые люди, которым необходимо особое внимание. Чтобы они остались довольны и с радостью приходили на почту вновь, человек, работающий в отделении связи, обязательно должен быть компетентным и коммуникабельным.
Круг обязанностей у Анастасии Николаевны широк, объём работы немалый. Но, несмотря на это, она всегда приветлива с сельчанами, каждого поддержит добрым словом, никому не откажет в помощи. Женщина умело находит подход ко всем: детям, взрослым, пенсионерам.
Сейчас во всех ОПС района активно идет подписная кампания на газеты и журналы. Корреспондент «ЛК» поинтересовалась у почтового работника предпочтениями сельчан. Как отметила Анастасия Кацубо, наибольшей популярностью пользуется районка. Любят ее за интересные статьи о жизни людей. В ней также можно прочитать о тружениках села, деятельности предприятий и организаций Лоевщины, узнать различные практические советы, которые будут полезны в домашнем хозяйстве и многом другом. Конечно же, выписывают и другую периодику — «СБ. Беларусь сегодня», «Гомельскую правду», «Сельскую газету», журналы «Стрекоза», «Хозяюшка», «Ксюша», «Друг пенсионера».
— Жители Ручаёвки давно привыкли к тому, что в ОПС можно приобрести товар в розницу — от открыток и мыла до постельного белья. Востребована почтовая услуга «1 класс», которая позволяет получать письма еще быстрее, — рассказывает моя собеседница.
В подчинении Анастасии Николаевны находится один почтальон — Наталья Дашкевич. О своей коллеге начальник почтового отделения связи говорит с большим уважением.
— Безусловно, сельскому почтальону нелегко, в любую погоду она идет с тяжелой сумкой, несет весточки в каждый дом. Наталья Николаевна отлично справляется со своими профессиональными обязанностями, а это под силу только человеку с открытым и добрым сердцем, — отмечает А. Кацубо.
Время не стоит на месте, однако почта осталась верна своим принципам, доставляя в дома добрые весточки. А вовремя полученные пенсия, долгожданное письмо, ценная посылка или любимая газета — это добросовестный ежедневный труд работников Ручаевского ОПС.
