За месяц в чат-боте Республиканского института контроля знаний поступило свыше 9 тысяч обращений.
Полезный помощник для абитуриентов и их родителей был запущен месяц назад. «Он уже доказал свою востребованность — к нему обратились более 9 тысяч раз, — отметил директор института Дмитрий Миронов. — Бот создан на основе анализа наиболее часто задаваемых вопросов, которые поступали во время РТ, ЦЭ и ЦТ».
Чат-бот включает четыре раздела: репетиционное тестирование (РТ), централизованный экзамен (ЦЭ), централизованное тестирование (ЦТ) и контакты РИКЗ.
«В нестандартных ситуациях бот сразу предоставляет контакты службы техподдержки, где специалисты быстро окажут помощь. Количество письменных и телефонных обращений в Республиканский институт контроля знаний значительно снизилось», — добавил руководитель.
