Управляющая операционной службой Ирина Шандрак трудится в ЦБУ №316 в г. п. Лоев АСБ «Беларусбанк» без малого 20 лет. Её путь — это пример преданности делу, высокой ответственности и постоянного стремления к совершенствованию.
Начало её профессиональной карьеры в банке было обусловлено простым, но судьбоносным решением. Узнав о наличии вакансии, Ирина Анатольевна откликнулась на предложение и была принята на должность специалиста. С тех пор её жизнь неразрывно связана с банковской сферой. За годы работы она прошла путь от специалиста до управляющей операционной службой, заслужив уважение коллег и доверие клиентов.
В обязанности Ирины Шандрак входит организация операционных процессов и контроль за выполнением доведённых плановых заданий. А это требует не только глубоких знаний, но и умения грамотно выстраивать работу коллектива, оперативно реагировать на изменения и обеспечивать бесперебойное функционирование всех участков обслуживания.
Работа в банковской сфере предъявляет высокие требования к личным и профессиональным качествам сотрудников. По мнению Ирины Анатольевны, специалист финансового учреждения должен быть грамотным, хорошо владеть нормативной документацией, уметь находить общий язык с клиентами, быть честным, справедливым и дисциплинированным. Эти качества позволяют не только эффективно выполнять служебные обязанности, но и формировать атмосферу доверия и взаимопонимания среди клиентов.
Среди вызовов, с которыми сталкивается коллектив, Ирина Шандрак выделяет необходимость выполнения планов по востребованию банковских продуктов и услуг среди населения. Это требует постоянной аналитической работы, умения выявлять потребности клиентов, предлагать актуальные решения и сопровождать внедрение новых сервисов.
За последние годы процесс обслуживания изменился в лучшую сторону. Благодаря внедрению современных технологий, в том числе программного обеспечения SmartVista, значительно повысилась скорость обработки операций, улучшилось качество сервиса, расширились возможности дистанционного банковского обслуживания. Эти изменения стали важным шагом на пути к цифровой трансформации и позволили сделать услуги более доступными и удобными для населения.
За внешней строгостью и деловой собранностью Ирины Анатольевны скрывается человек с открытым сердцем и широким кругом интересов. Вне работы она увлекается скандинавской ходьбой, которая помогает ей поддерживать здоровье, сохранять бодрость духа и находить внутреннюю гармонию. Прогулки на свежем воздухе позволяют отвлечься от повседневных забот, восстановить силы и с новыми силами возвращаться к профессиональным задачам.
С особой теплотой Ирина Шандрак вспоминает своих наставников — Елену Леонидовну Музыченко и Светлану Вячеславовну Лавринович. Они помогли освоиться в профессии, передали ценные знания, научили тонкостям банковского дела и стали примером профессионализма. Их поддержка и мудрые советы стали прочной основой для дальнейшего роста и развития.
Приходить на работу с чёткой целью и уходить с чувством выполненного долга — именно такой подход позволяет Ирине Анатольевне не только эффективно организовывать рабочий процесс, но и сохранять внутреннюю мотивацию, необходимую для достижения высоких результатов.
— Пусть наступающий год принесёт всем крепкое здоровье, добро, успех, спокойствие, мир в семьях и в стране. Желаю достатка, уверенности в завтрашнем дне и исполнения самых заветных желаний, а каждый новый день пусть приносит радость и вдохновение, — пожелала жителям района, коллегам и клиентамИрина Шандрак.
Роман Недбайло, «ЛК».
