Знакомьтесь: Елена Викторовна Килочицкая, специалист Гомельского филиала РУП «Белтелеком» (Речицкий ЗУЭС, Лоевский УЭС). Её история о преданности делу и умении находить подход к каждому человеку.
Елена окончила Гомельский государственный технический университет им. П. О. Сухого в 2013 году по специальности «Экономика и управление на предприятии». В отрасли связи она трудится с 18 августа 1999 года, её профессиональный путь насчитывает более 25 лет. Она одинаково уверенно ориентируется и в тарифных планах компании, и в характеристиках техники, представленной в офисе продаж в рассрочку.
В зоне ответственности Елены весь цикл работы с клиентами Лоевского района: от поиска и переговоров до заключения договоров и консультаций. Она детально разъясняет особенности, наглядно демонстрирует возможности услуг и сервисов компании, проводит встречи с абонентами как в офисе продаж, так и на выезде.
Яркий пример её работы – история с абонентом Галиной Макаревич. Галина долго не могла решиться на покупку телевизора: мешали сомнения в выборе и опасения из‑за необходимости сразу внести крупную сумму. Придя за консультацией, она встретила не продавца, заинтересованного в сделке, а внимательного помощника. Елена Викторовна разобрала варианты, рассказала о возможностях рассрочки и помогла сориентироваться в деталях. В итоге Галина стала обладательницей телевизора Xiaomi TV A 43″ и сделала это без стресса и переплат.
«Давно присматривала телевизор, но не решалась. Пришла просто спросить, мне всё подробно объяснили, предложили рассрочку. Теперь у меня есть телевизор, а главное, не пришлось платить сразу большую неподъемную сумму. Спасибо Елене Викторовне за консультацию!» – делится Галина.
Такие истории – это не случайность, а закономерность в работе Елены. Её главная особенность в сочетании профессиональных знаний и человеческого отношения: она быстро улавливает суть проблемы и предлагает решение, которое действительно подходит клиенту. Для неё продажа это не гонка за цифрами, а возможность помочь. Нередко именно её рекомендации становятся тем самым аргументом, который помогает клиенту принять взвешенное решение: будь то подбор оптимального тарифа, выбор оборудования или оформление услуги в рассрочку.
«Техника, которую реализует компания «Белтелеком» доступна по стоимости каждому абоненту. Можно оформить покупку сразу единовременным платежом, также можно взять товар в рассрочку без переплат. Плюс компания осуществляет бесплатную доставку крупной техники. Товары представлены в широком ассортименте не только ведущих мировых производителей, но и наших белорусских фирм.
Все товары можно посмотреть в Интернет-магазине shop.beltelecom.by. Ассортимент – более чем 500 наименований техники и электроники: телевизоры, смартфоны, планшеты, ноутбуки, аудиосистемы и игровые приставки. Представлена линейка крупной бытовой техники, а также умных помощников, таких как роботы-пылесосы, вертикальные пылесосы и роботы-мойщики окон. Представлено много техники для сада: газонокосилки, тримеры, мойки высокого давления, бензопилы и иное. Рассрочка до 24 месяцев дает возможность приобретать бытовую технику, не выделяя больших сумм из семейного бюджета. Это удобно и доступно!» – рассказывает Елена.
Получить консультацию об услугах, подключить услуги и сервисы компании или оформить технику в рассрочку можно:
– в офисе продаж по адресу: г. Лоев, ул. Ленина, 25;
– по телефону службы поддержки 123 или 5-31-30.
Чтобы быть в курсе новинок услуг, сервисов, техники в рассрочку и акций в Гомельской области подписывайтесь на наш Телеграм-канал: @gomel_beltelecom
