Торговля — не такая уж простая отрасль, как кажется на первый взгляд. Находясь в круговерти постоянного общения, человек, выбравший профессию в сфере обслуживания, каждый день испытывает повышенную психологическую нагрузку. Чтобы заслужить уважение покупателей, необходимо быть морально устойчивым, уметь сдерживать свои эмоции, обладать терпением и взаимоуважением.
Олеся ЖУК
Все эти качества присущи старшему кассиру магазина «Евроопт» Олесе Жук. Коренная лоевчанка, решив связать свою судьбу с цифрами, окончила шестимесячные курсы в Гомельском аграрно-техническом колледже, где получила квалификацию «продавец продовольственных и непродовольственных товаров IV разряда». Однако по специальности сразу не устроилась, пришла на местный комбинат строительных материалов (ныне — ООО «Лоевстройматериалы») оператором пульта управления. Женщине приходилось заниматься разгрузкой обожженного кирпича. Спустя некоторое время, Олеся Николаевна поняла, что все это не ее. Позже она нашла работу по профессии, в торговой точке «Нестерка».
Последние пять лет моя собеседница трудится в Евроопте, здесь она с самого открытия. Каждая смена длится по 10 часов. В ее обязанности входит организация работы кассиров, обеспечение строгого соблюдения кассовой дисциплины и надлежащий порядок хранения денежных средств и иных учётных документов. К тому же, необходимо оформлять немало соответствующей документации. Но на этом ее задачи не заканчиваются. Женщина еще занимается выкладкой товаров в магазине. Безусловно, работа сопряжена с физической нагрузкой, где-то ящики перенести надо и весь день на ногах провести. Однако О. Жук не сетует на усталость, а выбранную профессию любит и ценит. С покупателями она всегда терпелива, спокойно реагирует на излишнюю придирчивость человека, а сомневающимся подскажет, какой товар лучше выбрать из представленного ассортимента. Вот так и проходит её рабочая смена: товар, деньги, чеки, пакеты. А она, как умелый дирижёр, мастерски управляет этим процессом, отпуская покупателей.
В торговом объекте Олеся Николаевна грамотный, компетентный специалист, а дома — прекрасная хозяйка и хранительница семейного очага. Вместе с супругом Андреем она воспитывает двоих детей, не забывает и покупателям дарить искорку своего тепла. Подтверждение этому — благодарные улыбки и приятные слова не только лоевчан, но и заглянувших в магазин гостей. А это, пожалуй и есть та самая награда за добросовестный и усердный труд.
Светлана Егорова, «ЛК».
Фото автора.
